Dúvidas Frequentes (FAQ) – Baraka Distribuidora Alimentícia
1️⃣ Produtos
Quais produtos vocês vendem?
Trabalhamos com pães, produtos árabes importados (como tahine, grão-de-bico, zaatar e temperos especiais) e outros itens de mercearia. Nosso catálogo inclui produtos frescos, secos e importados, sempre com qualidade e preço justo.
Todos os produtos são frescos?
Sim! Todos os produtos são armazenados e transportados com cuidado para garantir qualidade e frescor. Produtos perecíveis, como pães, são entregues rapidamente para manter a qualidade.
Vocês têm produtos sem glúten ou sem lactose?
Alguns produtos podem atender a essas necessidades. Entre em contato com nossa equipe para verificar disponibilidade.
2️⃣ Pedidos e Vendas
Como faço para comprar os produtos?
Você pode comprar direto em nossas lojas físicas ou pelo nosso site, de forma prática e rápida, acessando nosso catálogo de produtos.
Posso comprar no atacado?
Sim! Pelo site ou em nossas lojas, atendemos pedidos de atacado, ajudando restaurantes, comerciantes e negócios que buscam produtos diferenciados.
Qual é a quantidade mínima para pedidos de atacado?
Para atacado, geralmente trabalhamos com pedidos maiores, mas cada situação é avaliada individualmente. Entre em contato para mais informações.
3️⃣ Entrega
Como funciona a entrega dos produtos?
As entregas são feitas mediante pedidos realizados direto pelo site, com o frete calculado antes do pagamento. Todas as informações sobre frete e prazos estão disponíveis no próprio site.
Para quais regiões vocês entregam?
Entregamos em toda a região de São Paulo e também fazemos envio para todo o Brasil, através do site.
4️⃣ Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, transferência bancária e pagamentos à vista. Para pedidos de atacado, também avaliamos pagamentos por boleto.
É possível parcelar compras no atacado?
Sim, em alguns casos é possível parcelar. Entre em contato com nossa equipe para verificar condições.
5️⃣ Trocas e Devoluções
Posso trocar produtos perecíveis?
Produtos perecíveis, como pães, não podem ser trocados após a entrega, exceto em casos de erro da Baraka ou problema de qualidade.
Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?
Para produtos perecíveis, até 24 horas após o recebimento. Para produtos secos e embalados, até 7 dias após o recebimento.
Como faço para devolver um produto com defeito?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos e dados do pedido. Após análise, realizamos a troca ou devolução do valor pago.
6️⃣ Informações sobre a empresa
Onde estão localizadas as lojas da Baraka Distribuidora de Alimentos?
Temos lojas em São Paulo:
Matriz: Avenida dos Bandeirantes, 5195 (varejo e atacado)
Vila Carrão – varejo
São Bernardo – varejo
Florianópolis – atacado
Qual é o diferencial da Baraka Distribuidora de alimentos?
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade com preço justo, atendendo famílias, comerciantes e restaurantes. Trabalhamos para ajudar nossos clientes a crescer, oferecendo produtos acessíveis e importados com excelência.